개인정보처리방침

옵센트 공인중개사무소(이하 “옵센트”라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.

본 개인정보처리방침은 옵센트가 어떤 개인정보를 어떠한 목적으로 처리하는지, 개인정보를 어떻게 보호하고 있는지 안내하기 위한 것입니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

옵센트는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 부동산 상담 신청 접수
2. 상담 신청자 확인 및 연락
3. 희망조건에 따른 맞춤형 부동산 매물 검색 및 추천
4. 매물정보 제공
5. 현장방문 및 매물투어 일정 조율
6. 임대차·매매 등 부동산 중개의뢰 접수 및 업무 수행
7. 거래당사자 간 거래조건 협의 지원
8. 부동산 계약 및 중개 관련 업무 수행
9. 고객 문의 및 민원 처리
10. 상담 및 중개업무 이력 관리
11. 서비스 개선 및 안정적인 서비스 제공
12. 이용자가 별도로 동의한 경우 신규 매물 및 마케팅 정보 제공

개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 취합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

옵센트는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 상담 신청

필수항목

• 이름
• 휴대전화번호

선택항목

• 이메일
• 회사명
• 희망지역
• 예산
• 희망면적
• 입주 예정일
• 업종 또는 사용목적
• 기타 상담내용

2. 실제 중개 및 계약 진행 시

거래의 성격 및 관계 법령상 필요한 범위에서 다음 정보가 추가로 처리될 수 있습니다.

• 성명
• 연락처
• 주소
• 생년월일 등 본인확인에 필요한 정보
• 계약 또는 거래에 필요한 사항
• 사업자 또는 법인 관련 정보
• 대리인 및 위임 관련 정보
• 중개대상물 및 계약 관련 정보
• 관계 법령상 중개업무 수행에 필요한 기타 정보

이 경우 옵센트는 관계 법령과 해당 거래에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

3. 서비스 이용 과정에서 생성될 수 있는 정보

웹사이트 이용 과정에서 IP 주소, 접속기록, 쿠키, 이용기록, 기기 및 브라우저 정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제3조 (개인정보 처리 및 보유기간)

옵센트는 개인정보의 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안 개인정보를 보유·이용하며, 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다.

상담 신청 정보

• 보유기간: 상담 종료일 또는 최종 상담일로부터 1년

다만 이용자가 개인정보 삭제를 요청하고 별도의 법적 보존의무가 없는 경우에는 필요한 절차를 거쳐 그 전에 삭제할 수 있습니다.

실제 부동산 중개 또는 거래가 이루어진 경우

중개계약, 거래계약, 중개대상물 확인·설명 등 관련 자료는 「공인중개사법」 및 기타 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

관계 법령에 따른 보존

관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 의무가 있는 정보는 해당 법령에서 정하는 기간 동안 보관합니다.

분쟁 또는 민원

분쟁 또는 민원이 진행 중인 경우 필요한 범위에서 해당 절차가 종료될 때까지 관련 개인정보를 보관할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

옵센트는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 부동산 중개서비스 제공을 위해 이용자의 요청에 따라 거래상대방과 연락처 또는 거래조건을 공유할 필요가 있는 경우
3. 법률에 특별한 규정이 있거나 관계 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

부동산 중개 과정에서 개인정보를 제3자에게 별도로 제공하기 위한 동의가 필요한 경우 옵센트는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간 등을 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

옵센트는 서비스 운영 과정에서 개인정보 처리업무의 일부를 외부 사업자에게 위탁할 수 있습니다.

웹호스팅, 문자 또는 알림 발송, 고객관리시스템(CRM), 이메일 발송, 클라우드 서비스 등 개인정보 처리위탁이 실제로 이루어지는 경우 옵센트는 수탁업체 및 위탁업무의 내용을 본 개인정보처리방침에 공개합니다.

현재 확정된 수탁업체: [서비스 구축 후 기재]

옵센트는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 관리·감독합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

1. 옵센트는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
3. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.
4. 관계 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관할 수 있습니다.

제7조 (정보주체의 권리)

이용자는 관계 법령에서 정하는 범위에서 자신의 개인정보에 대하여 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 처리 여부 확인 및 열람 요구
2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 동의 철회
5. 관계 법령에서 인정하는 기타 권리

이용자는 옵센트의 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일 등의 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.

옵센트는 이용자의 요청이 접수되면 관계 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

옵센트는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 합리적인 보호조치를 시행합니다.

1. 개인정보에 대한 접근권한 관리
2. 개인정보 취급자의 최소화
3. 비밀번호 등 인증정보의 안전한 관리
4. 개인정보가 저장된 시스템에 대한 보호조치
5. 개인정보 관련 내부 관리 및 점검
6. 기타 관계 법령에서 요구하는 안전성 확보조치

제9조 (쿠키 등 자동수집 장치)

1. 서비스는 이용 편의 및 서비스 개선 등을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 정보입니다.
3. 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
4. 쿠키 사용을 거부하는 경우 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

※ 실제 웹사이트에서 분석도구 또는 광고도구를 사용하는 경우 해당 서비스 및 수집정보에 관한 사항을 추가로 공개합니다.

제10조 (광고성 정보)

옵센트는 신규 매물, 추천 매물, 시장정보, 이벤트 또는 프로모션 등의 광고성 정보를 제공하는 경우 관계 법령에서 요구하는 동의를 별도로 받습니다.

이용자는 언제든지 광고성 정보 수신동의를 철회할 수 있으며, 동의를 철회하더라도 일반적인 상담 및 중개서비스 이용에는 영향을 미치지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

옵센트는 개인정보 처리와 관련한 업무를 총괄하고 이용자의 문의 및 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: 이소운
• 소속: 옵센트 공인중개사무소
• 주소: 서울특별시 강남구 도산대로30길 21-9, 4층
• 전화: [확정 후 기재]
• 이메일: [확정 후 기재]

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침이 관계 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정되는 경우 시행일 및 주요 변경내용을 웹사이트 등을 통하여 안내합니다.